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Responsabilidad

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Condiciones generales de venta

Las ventas en línea realizadas desde nuestra página web (tienda virtual) están sujetas a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualesquiera otras disposiciones particulares. Toda compra realizada por nuestros clientes implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.

• Pedidos
  Los pedidos introducidos en nuestra página web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del comprador. El comprador declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta por el hecho de confirmar su pedido en línea.
  
  
• Precios
  Los precios de venta de los productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido. El IVA están incluido en todos los precios. en el precio.
  Los precios de venta de los productos pueden ser modificados en cualquier momento, sin aviso previo.
  
  
• Pago de los productos
  Salvo acuerdo en contra, el pago de los productos se realiza en el momento del pedido. En cualquier caso, Preservativo.com podrá poner en cualquier momento a disposición de sus Usuarios otros medios de pago para su mayor comodidad. En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, los datos de la misma serán utilizados únicamente para procesar los cargos correspondientes, y serán mantenidos en total confidencialidad.
  
  
• Entregas y devoluciones
  La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos adquiridos, así como información sobre el derecho de desistimiento que más adelante se indica.
  
  Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en los 14 días siguientes a la entrega.
  
  Dentro de dicho plazo de 14 días se podrá asimismo desistir de la compra realizada siempre y cuando no se trate de productos personalizados. No obstante, para que dicho desistimiento sea efectivo, será necesario, que, dentro de dicho plazo, sean devueltos a CONDONIA, S.L. los productos adquiridos sin usar y con sus precintos y cierres totalmente intactos. El ejercicio de este derecho de desistimiento, únicamente dará derecho a la devolución del precio de los productos correspondientes no personalizados, y a los gastos de ida correspondientes del producto desde CONDONIA, S.L. hasta el cliente, pero los gastos de devolución correrán siempre y en todo caso a cargo del comprador.
  
  El reembolso al cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 14 desde el desistimiento.
  
  El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
  1) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  2) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  3) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  
  Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente de PRESERVATIVO.COM a través del correo electrónico info@preservativo.com o del teléfono 902 998 948 indicando su nº de pedido. También puede dirigirnos el Modelo de Formulario de Desistimiento que figura a continuación a info@preservativo.com o por correo postal a CONDONIA, S.L., Plaza Guinardó, 5, Local - 08041, Barcelona.
  
  Una vez se haya contactado con Atención al Cliente se fijará el proceso de devolución de las sumas aportadas por el comprador. Dicha devolución se hará a elección del cliente de una de las siguientes maneras:
  
  • En el mismo medio en que se realizó el pago
  • Mediante el cambio por otros artículos
  • Mediante la devolución del importe en puntos canjeables en futuras compras
  
  
  Modelo de Formulario de Desistimiento

  
  (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
  
  A la atención de CONDONIA, S.L., Plaza Guinardó, 5, Local - 08041, Barcelona, info@preservativo.com
  
  Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
  

  • Fecha de recepción del pedido: ________________
  • Ref. de Venta: _____________________
  • Nombre del consumidor y usuario: __________________________
  • Domicilio del consumidor y usuario: __________________________
  • Método de Devolución: _____________________
  • Cuenta Bancaria para devolución (opcional): _____________________ (20 dígitos)

  
  El abajo firmante, de acuerdo con el derecho que tanto la legislación vigente al efecto como el apartado correspondiente de las Condiciones Generales de Venta de PRESERVATIVO.COM le reconocen, solicita el desistimiento y/o revocación del PEDIDO arriba referenciado.
  
  Así mismo de acuerdo con lo dispuesto en el mismo apartado de las Condiciones Generales de Contratación, realizo el envío del/ de los PRODUCTO/S bajo mi cargo a la dirección que consta en el membrete de esta carta y acepto que me sea devuelto el importe abonado en su día, SIN intereses, en un plazo no superior a 14 desde el momento de la recepción de la presente por parte de CONDONIA, S.L.

  • Firma del consumidor y usuario (sólo si se presenta en papel): ________________
  • Fecha de Firma: ________________

  
  
  
  
  
• Garantías
  Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto debido a su falta de conformidad con el contrato podrá ser reparado o sustituido por otro igual o equivalente. Cuando la reparación o sustitución no sean posibles el consumidor podrá optar entre una rebaja en el precio o el re-embolso del importe. Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento. El plazo de garantía de los productos será de 2 años. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos. Los productos manipulados de forma incorrecta o reparados por el comprador o terceras personas al margen del fabricante están excluidos de estas garantías. En caso de sustitución, los gastos de envío y sustitución del nuevo producto o productos correrán a cuenta de Preservativo.com o en su defecto del fabricante.
  
  CONDONIA, S.L. garantiza la integridad material de los productos en el momento de la entrega. Eventuales defectos cubiertos en la garantía tendrán que ser denunciados por el cliente dentro, pero no más allá de los 14 días desde la fecha de entrega, so pena de caducidad de la garantía. El cliente tendrá derecho a la substitución de los productos dañados después de haber devuelto éstos, excluyéndose el derecho del cliente a la reclamación de cualquier daño, sea en el momento o posteriormente. Los gastos de transporte necesarios para la substitución de productos irán siempre a cargo del cliente.
  
  
• Protección de Datos. Política de Privacidad.
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